Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site Lumière (https://vistalumiere.com.br) e realizar qualquer compra, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer disposição aqui presente, não utilize o site.

2. Cadastro e conta

Para realizar compras, você pode optar por criar uma conta ou finalizar como visitante. Ao criar uma conta, você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
• Manter a confidencialidade da sua senha.
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado da sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos.

3. Produtos e preços

Nos esforçamos para exibir com precisão as cores, tamanhos e descrições dos produtos. No entanto, as cores podem variar conforme a calibração do seu dispositivo. Os preços exibidos no site estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.

Em caso de erro manifesto de preço (valor irrisório ou claramente incorreto), a Lumière reserva-se o direito de cancelar a compra, mediante comunicação ao cliente e devolução integral dos valores pagos.

4. Compras e pagamentos

Ao finalizar uma compra, você receberá um e-mail de confirmação com os dados do pedido. A confirmação do pedido não significa aceitação da compra - a aceitação definitiva ocorre após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito (até 3x sem juros), e boleto bancário, processados com segurança por Mercado Pago e InfinitePay. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

Compras não pagas no prazo do meio de pagamento escolhido serão automaticamente canceladas.

5. Entrega e frete

O prazo de entrega é calculado no checkout com base no CEP informado e na transportadora disponível para sua região. Os prazos são estimados e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

A Lumière não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Endereço incompleto ou incorreto informado pelo cliente.
• Ausência de pessoa para receber a entrega.
• Eventos de força maior (greves, desastres naturais, restrições governamentais).

Confira mais detalhes na nossa página de entrega.

6. Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e com a etiqueta original.

Para iniciar o processo, abra o chat da Lumière ou envie um e-mail para contato@vistalumiere.com.br. Confira todos os detalhes na nossa política de trocas.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site - textos, imagens, logotipos, ícones, design e código-fonte - é de propriedade exclusiva da Lumière ou licenciado para uso da loja. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Lumière não será responsável por:

• Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso do site.
• Interrupções temporárias do site por manutenção ou problemas técnicos.
• Conteúdo de sites de terceiros vinculados ao nosso site.
• Uso indevido dos produtos adquiridos.

9. Alterações nos termos

A Lumière pode modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de sua publicação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@vistalumiere.com.br
Telefone: (71) 99167-3902
WhatsApp: 5571991673902
Site: https://vistalumiere.com.br